Conditions générales d'utilisation

Bello met en relation des organisateurs d'événements et des acheteurs de billets. Bello agit en tant qu'intermédiaire technique : chaque billet est émis et vendu par l'organisateur de l'événement concerné.

L'achat d'un billet ne nécessite pas de compte. Créer un compte permet de retrouver ses billets automatiquement et, pour les organisateurs, de gérer une organisation.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée depuis votre compte.

À la création d'un compte, une organisation est automatiquement créée pour l'utilisateur, qui en devient propriétaire. L'organisateur est seul responsable de l'exactitude des informations publiées sur ses événements et de leur bon déroulement. Il peut inviter d'autres membres à gérer son organisation.

Les prix affichés sont en Francs CFA (XOF) et incluent les frais applicables. Une commande non payée dans les 15 minutes suivant sa création expire automatiquement et les places sont relâchées.

Les paiements s'effectuent via Mobile Money (Airtel Money, Moov Money) ou carte bancaire. Bello ne stocke aucune information de paiement.

Chaque billet est associé à un QR code personnel, à présenter à l'entrée de l'événement. La revente de billets entre particuliers n'est pas autorisée sur la plateforme.

Les billets ne sont généralement pas remboursables après achat. En cas d'annulation ou de modification d'un événement par son organisateur, contactez-nous via la page Contact.

Bello prélève une commission sur les ventes de billets, dont le taux dépend du forfait souscrit par l'organisation. Le détail est visible depuis l'espace organisateur.

Bello peut suspendre l'accès à un compte ou à une organisation en cas de non-respect des présentes conditions ou d'activité frauduleuse.

Bello peut mettre à jour ces conditions à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous depuis la page Contact.